Tham khảo

Quy định tài khoản nd168 bạn cần nắm

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nd168, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Cập nhật khi có thay đổiÁp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel Money
nd168 Quy định tài khoản nd168 bạn cần nắm
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch chưa khớp. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu xác nhận thay đổi điều khoản hoặc lưu lịch sử trao đổi với nd168.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập phần hỗ trợ trên điện thoại để xem lại điều khoản hiện hành, tra cứu lịch sử giao dịch và gửi khiếu nại trực tiếp.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách nd168 bảo vệ thông tin và tài khoản bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và thực hiện giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại được xác thực riêng. Nếu thiết bị thay đổi, hệ thống yêu cầu xác minh lại qua OTP trước khi tiếp tục.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào từ phần lịch sử giao dịch.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Quyền đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản nd168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản nd168 áp dụng cho tài khoản sử dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo quy định nơi bạn đang truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước.

Thông báo thay đổi sẽ được đăng trên trang điều khoản này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày thông báo, nghĩa là bạn đã chấp nhận nội dung cập nhật.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, số dư còn lại được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh, sau khi hoàn tất kiểm tra danh tính.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi thực hiện giao dịch.